W dniach 6-7 czerwca miałem okazję uczestniczyć w konferencji Marketing Summit w Krakowie. Wśród prelegentów znaleźli się przedstawiciele takich marek jak Coca-Cola, Samsung, Google czy Ikea. Dla uczestników była to więc świetna okazja do prześledzenia obecnie panujących trendów w marketingu. Dla mnie natomiast jako prawnika istotne było spojrzenie na te trendy z perspektywy prawa i znalezienie pośród nich nowych wyzwań, które stoją przed branżą prawniczą.

KOMUNIKACJA WIDEO

Jednym z najczęściej pojawiających się tematów wystąpień była komunikacja wideo i jej rola w dzisiejszym świecie marketingu. Kanał ten na stałe już zadomowił się w działaniach marketingowych, a jego rola będzie cały czas wzrastać. Hasło „content is the king” nabrało nowego znaczenia. Słowa w coraz większym stopniu ustępują miejsca obrazowi. Szczególną uwagę należy w tym kontekście zwrócić na rozwój Snapchata, live streamingu czy technologii związanych z wideo 360°.

Patrząc na ten temat z perspektywy prawa, kluczową rolę może odgrywać tutaj prawo autorskie. Przede wszystkim mogą to być kwestie wykorzystania obrazów lub dźwięków, przeniesienia praw do ich użytkowania czy też kwestie rozpowszechniania filmów w mediach społecznościowych, chociażby na zasadzie prawa cytatu.

13442455_575975375917841_5557996136405174343_o
13411823_575975342584511_849792002989234897_o

PERSONALIZACJA

Równie często pojawiającym się wątkiem była personalizacja komunikatów. Kluczem w tym zakresie jest z pewnością precyzyjna analiza zachowania konsumentów w internecie i przekazanie im indywidualnej, dopasowanej do ich potrzeb wiadomości. Widoczna jest również zmiana podejścia z „mówienia do klienta” na „rozmowę z klientem”. W tym kontekście nie można zapomnieć również o storytellingu, rozbudzającym pozytywne emocje wśród odbiorców. Jego zastosowanie w praktyce szczególnie podkreślała Anna Jakubowski – dyrektor generalny Coca-Cola w Polsce.

Tutaj  warto zwrócić uwagę przede wszystkim na kwestię ochrony prywatności i danych osobowych. Precyzyjne dotarcie z indywidualnym komunikatem wymaga niejednokrotnie zebrania wielu danych na temat ruchu użytkowników w internecie. Oczywiście, gromadzenie i analiza tych informacji wymaga odpowiednio uzyskanej zgody od odbiorcy. Więcej na ten temat pisał niedawno Łukasz Łyczkowski w swoim tekście Internet rzeczy z prawnego punktu widzenia.

ERA MOBILE

Od kilku lat można usłyszeć, że „nadchodzi czas mobile”. Wydaje się jednak, że niektórzy nie zauważyli, że era mobile trwa już od pewnego czasu. Coraz więcej użytkowników korzysta z internetu na urządzeniach przenośnych. Kluczowe znaczenie ma więc teraz wygląd stron www właśnie na urządzeniach mobilnych. Nie można przeoczyć też ciągle wzrastającego potencjału aplikacji mobilnych. W wielu przypadkach są one wręcz podstawowym kanałem marketingowym czy też biznesowym dla marek.

Sam proces budowy aplikacji mobilnej jest z perspektywy prawa dosyć złożony. Warto w tym kontekście pamiętać o podstawowych przepisach regulujących tworzenie i rozpowszechnianie takich aplikacji. Możecie o tym przeczytać więcej w tekście Prawne aspekty tworzenia aplikacji mobilnych.

13442526_575974952584550_2172890650348090385_o
13442431_575974412584604_2068070680577554139_o

PODSUMOWANIE

Znaczenie tych trendów w dzisiejszym świecie marketingu jest niepodważalne. Nie są to kwestie, które można nazwać nowościami, gdyż ich sukcesywną obecność można zauważyć na rynku już od jakiegoś czasu. Niemniej jednak podlegają one ciągłym przemianom, co stanowi z pewnością wyzwanie dla prawników zajmujących się na co dzień prawem marketingu i reklamy. Dlatego niezwykle ważne jest bieżące śledzenie trendów i analiza ich zmian, które dokonują się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.

***

Fot. Dawid Jasiurkowski źródło: Marketing Summit