Likwidacja platformy ODR = regulaminy sklepów internetowych do zmiany już w marcu 2025 roku

Opublikowano

Najpóźniej do 19 marca 2025 r. należy zaktualizować regulaminy sklepów internetowych. Powodem konieczności zaktualizowania regulaminów sklepów internetowych jest likwidacja platformy ODR, która nastąpi w dniu 20 lipca 2025 r. Dlaczego Komisja Europejska zdecydowała się na likwidację platformy ODR? Na czym ma polegać aktualizacja regulaminów? I dlaczego powinna nastąpić już w marcu 2025 roku?

Regulaminy sklepów internetowych do zmiany

Powodem konieczności zaktualizowania regulaminów sklepów internetowych jest likwidacja europejskiej platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR), która nastąpi w dniu 20 lipca 2025 r.

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL

Jenak już w marcu 2025 r platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) przestanie przyjmować skargi konsumentów.

Z uwagi na fakt, że jedynie do 20 marca 2025 r. platforma ODR będzie przyjmowała skargi konsumentów w przypadku ewentualnych sporów na linii konsument – sprzedawca najpóźniej w dniu 19 marca 2025 r. konsument odwiedzający stronę internetową sklepu internetowego powinien dowiedzieć się, że nie będzie miał już możliwości skorzystania z tej formy polubownego rozwiązania sporu.

Likwidacja platformy ODR – powody

Dlaczego Komisja Europejska zdecydowała się na likwidację platformy ODR – narzędzia umożliwiającego konsumentom w całej UE polubowne rozwiązywanie sporów ze sprzedawcami?

Komisja Europejska zdecydowała się na taki krok, ponieważ platforma ODR okazała się być… nieefektywna. Za jej pośrednictwem załatwianych było mniej niż 200 spraw rocznie.

Wraz z likwidacją platformy ODR zniknie obowiązek informowania o możliwości skorzystania z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) w przypadku konfliktu na linii konsument-sprzedawca. Zmiana regulaminów powinna zatem polegać przede wszystkim na usunięciu tej informacji z treści regulaminów sklepów internetowych.

___

Potrzebujesz pomocy przy zmianie regulaminu sklepu? Zapraszam do kontaktu: kontakt@lookreatywni.pl

fot.: NordWood Themes on Unsplash

Zobacz także:

 

Potrzebujesz pomocy przy zmianie regulaminu sklepu?

Zapraszam do kontaktu: kontakt@lookreatywni.pl

Czy wiesz, że Lookreatywni to nie tylko baza wiedzy?

Jesteśmy zaufanym partnerem, który nie tylko doradza i zabezpiecza klienta pod względem prawnym, ale również wspiera go biznesowo.